Casoria Ambiente compie un significativo passo avanti nel suo impegno verso la cittadinanza, potenziando radicalmente il proprio servizio di assistenza attraverso l'introduzione di un innovativo sistema di risposta automatica, attivo 24 ore su 24, sette giorni su sette. Un vero e proprio "angelo custode digitale" pronto ad accogliere le richieste dei cittadini che contatteranno il numero verde 800120486, fornendo risposte immediate e precise per la raccolta e lo smaltimento dei rifiuti nel Comune di Casoria. “Questa implementazione rappresenta un tassello fondamentale nel nostro percorso di digitalizzazione dei servizi, un investimento mirato a migliorare concretamente la customer experience e a dotare Casoria Ambiente di tecnologie proprietarie all'avanguardia" dichiara con entusiasmo Massimo Iodice, amministratore unico di Casoria Ambiente: "Abbiamo creato una Digital Interface che punta ad essere un punto di riferimento rapido ed efficiente per le domande più frequenti dei nostri concittadini”. Immaginate la comodità di poter ottenere informazioni cruciali, come la prenotazione del ritiro degli ingombranti, l'ubicazione precisa delle nostre due isole ecologiche dislocate sul territorio, le modalità di conferimento dei rifiuti e persino la ricezione immediata del calendario settimanale della raccolta via mail, semplicemente componendo il numero verde. Grazie a un aggiornamento quotidiano e dinamico della piattaforma, il sistema sarà sempre pronto a fornire risposte puntuali e aggiornate. Il meccanismo è intuitivo: una semplice chiamata e il sistema sarà in grado di inviare istantaneamente via email un link diretto per scaricare il calendario settimanale, completo di tutte le indicazioni necessarie per una corretta gestione dei rifiuti. Consapevoli dell'importanza di accompagnare i cittadini nel passaggio al digitale, Casoria Ambiente ha previsto una fase iniziale di transizione con un servizio telefonico di assistenza dedicato, attivo in alcuni giorni dalle ore 10:00 alle 12:00. Durante queste fasce orarie, un operatore sarà a disposizione per supportare i cittadini, guidandoli anche nella semplice procedura di registrazione al nuovo servizio. "Il nostro obiettivo primario è rendere Casoria una città sempre più pulita, e questo rinnovato sistema di supporto con il numero verde rappresenta un ulteriore strumento potente per raggiungere questo traguardo insieme ai cittadini" sottolinea Iodice: "Con le nostre due isole ecologiche operative, il sito web www.casoriambiente.it, e ora questo sistema di assistenza virtuale tecnologicamente avanzato, crediamo fermamente nell'integrazione di tutti i mezzi a nostra disposizione per elevare costantemente la qualità del servizio che offriamo alla comunità di Casoria" Casoria Ambiente dimostra ancora una volta la sua prossimità concreta ai bisogni dei cittadini, abbracciando l'innovazione tecnologica per un servizio sempre più efficiente, accessibile e al passo con i tempi. Un impegno costante per una Casoria più pulita e vivibile, messo in campo giorno dopo giorno, risposta dopo risposta.